Грузчики.ру — сервис заказа услуг грузчиков и разнорабочих.

Основными клиентами компании являются средний и крупный бизнес, но необходимо было охватить и частных лиц, а также малый бизнес Цель: Выпустить приложение ориентированное на b2c сегмент

Первое знакомство с приложением очень важно, но важно помнить, какая была первоначальная цель пользователя, поэтому приложение встречает полем с надписью: Что нужно сделать?

Также, для увеличения точек входа пользователя, были подобраны самые часто используемые виды заказов, по принципу JTBD

Табель позволяет работать детально с заказом, а именно:

Такой функционал необходим когда заказывать исполнителей нужно часто и нужен отчёт

Приложение придерживается концепции, что если все идет хорошо, то нет смысла докучать пользователю, поэтому табель закрываться автоматически.

Не продать, а помочь!

Для повышения лояльности пользователей в приложении есть множество статей с инструкциями, лайфхаками и другой полезной информацией на разные случаи.

Удалось перевести процесс оформления заказа в формат самообслуживания.